In Breve
- Qual è l'importo dell'investimento di ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext dopo l'investimento?
- BusinessNext è stata valutata circa 700 milioni di dollari.
- Quali sono i principali clienti di BusinessNext?
- Tra i clienti di BusinessNext ci sono la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank.
ServiceNow, azienda leader nel settore del software enterprise, ha annunciato un investimento di 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale per il settore bancario. Questo investimento valuta BusinessNext circa 700 milioni di dollari e consente a ServiceNow di acquisire una partecipazione del 5% nella società.
L’operazione ha come obiettivo principale quello di consolidare la partnership tra le due aziende, puntando a sviluppare ulteriormente le soluzioni AI destinate ai servizi finanziari. Grazie a questo accordo, BusinessNext avrà accesso alla rete commerciale globale di ServiceNow, accelerando così la propria espansione internazionale.
Fondata nel 2002 e precedentemente conosciuta come CRMNext, BusinessNext ha sede a Noida e si è affermata come un attore chiave nel settore, registrando circa 32 milioni di dollari di ricavi nell’ultimo esercizio. Attualmente, l’azienda serve oltre 70 banche in India, Sudest asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti, contando tra i suoi clienti nomi illustri come la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank.
Un aspetto interessante è che circa la metà dei ricavi di BusinessNext proviene da mercati esteri, un fattore che il fondatore e CEO Nishant Singh identifica come il principale motore di crescita futura. Singh ha spiegato che la scelta di collaborare con ServiceNow, piuttosto che cercare investitori finanziari, è stata motivata dalla volontà di “prendere in prestito” la macchina go-to-market del gigante statunitense per accelerare l’espansione della propria azienda.
Le due società hanno in programma di sviluppare e vendere congiuntamente soluzioni che integrano il software di BusinessNext per la gestione dei flussi di lavoro con le capacità di ServiceNow nell’automazione dei workflow e nei sistemi back-office. Kulmeet Bawa, group vice president e managing director per India e SAARC di ServiceNow, ha sottolineato come il settore finanziario indiano stia passando da sperimentazioni digitali a operazioni su larga scala, sempre più guidate dall’intelligenza artificiale.
BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i workflow bancari, mantenendo i dati sensibili su infrastrutture AI private per rispettare i requisiti normativi e di privacy. Secondo Singh, l’intelligenza artificiale è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, con un riposizionamento dell’azienda e una riscrittura dello stack tecnologico.
Con oltre 1.300 dipendenti e una valutazione di 181 milioni di dollari nel 2021, BusinessNext ha raccolto più di 60 milioni di dollari in finanziamenti esterni, contando tra i suoi investitori nomi noti come Avataar Ventures, Norwest Venture Partners e Ascent Capital.
Questo investimento di ServiceNow si inserisce in un contesto in cui i fornitori tradizionali di software enterprise stanno affrontando una crescente concorrenza da parte di soluzioni nativamente AI. Con questa mossa, ServiceNow non solo rafforza la propria presenza nel settore bancario, ma amplia anche il proprio portafoglio attraverso acquisizioni, investimenti e partnership strategiche.
